|
今日8時にお店に伺った者です。 NUYさんを予約させていただいたのですが なぜか26日の予約になっていると言われました。 それはそれで仕方の無いことなのでしょうが 当初、26日で予約フォームで送信したのですが 届かなかったみたいで再送信した際に26日から 25日に変更の旨を要望欄に書き込みした上で OKの返信メール頂いていたので期待して伺わせて いただきました。しかしながらママさんからは お詫びの一言も無く「でも大丈夫だから入ってください」 と言われました。NUYさんが居ればまだしも、 居ないのに入れは無いんじゃないでしょうか。 (ちなみに私がママさんに聞いて今日は居ないことが判りました) ホームページを見ているとそういう他の店とは違うと思って 予約させていただいただけに残念です。 私は今回は旅行ですが9月から駐在の予定でしたので 行きつけのお店を探していたのですが.....。 私はもう行きませんが今後のお店のために 敢えて書き込みさせていただきました。
【Club憧れからのご返信】 MAKOTO様、ご来店ありがとうございました。 ご予約は確かに25日で頂戴しております。初回に頂いた26日予約のメールは到着しておりませんので、25日で間違い無くご予約を頂戴しております。ママの方で勘違いした可能性がございます。お詫びも申し上げなかった様で大変申訳け無く思います。今後なお一層のサービス向上に努力致して参ります。改めて陳謝致します。 |